إطار عملي يحوّل الفوضى إلى خطوات: تعريف المشكلة، تحليل السبب، اختبار الخيارات، وتنفيذ بخط زمني واضح.
لماذا مختلف؟
ماذا ستحقق؟
لمن؟
مديرون، قادة فرق، وأصحاب أعمال يحتاجون نتائج دقيقة لا تنظير.
النتيجة
مشكلات أقل “تتكرر”، وخط عمل واضح يتقدّم بدل ما يلفّ.
